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Políticas de Reservas

1. Impuestos: incluidos.

2. Pago por adelantado: Se cargará el total en el momento de reservar. Especifique en la casilla Pedido Especial si desea diferir su pago a 3 meses sin intereses o hasta 12 meses con intereses con Visa, Mastercard y American Express del banco del Austro, Pacífico, Pichincha o Guayaquil.

3. Entrada: a partir de las 15h.

4. Salida: hasta las 12:30

5. Puede llegar antes, encargar su equipaje en recepción, y disfrutar las instalaciones - su habitación o suite estará disponible a las 15h.

6. Niños:

6.1 Se considera:

  • Niños: menores de 6 años.
  • Adultos: 6 años o más.

6.2 Niños duermen en camas existentes. No hay capacidad para camas extras o cunas en la habitación o suite.

6.3 Por seguridad, niños menores de 6 años no tienen acceso al área de piscinas e hidromasaje, dado la localización de las mismas.

7. Mascotas: No se admiten.

8. Parqueo: Gratis.

9. Internet: Gratis Wi-Fi.

10. Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express.

11. Cheques: No se aceptan.

12. No fumadores: todos los interiores de habitaciones, suites y áreas públicas internas.

13. Gorros de baño: Uso obligatorio en las piscinas e hidromasaje.

14. Horarios:

  • Desayuno 7:30 - 10h.
  • Almuerzo 12:30 - 15h.
  • Cena 18:30 - 21h.
  • Piscinas 9 - 21:30
  • SPA Volcánico 8 - 21:30
  • Café del Cielo 13 - 22h.
  • Shop 7 - 22h.
  • Luna Travel - Organización de Tours 10 - 18h.

15. Servicio la habitación o suite: no disponible. Sólo bebidas especificadas a su llegada.

16. Políticas de cancelación:

  • 61 días antes: no recargo.
  • 60 - 31 días antes: 50% de recargo.
  • 30 días antes o no presentación: 100% de recargo.
  • Si desea modificar fechas, no recargo. (24 horas de anticipación)

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